Maksutavat ja turvallisuus

Viimeksi päivitetty: 5 October 2026

Yhdellä silmäyksellä

• HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks, jonka kotipaikka on Melbourne, Victoria, Australia, ylläpitää JoyPicksiä ja on tällä hetkellä JoyPicksissä myytävien kaikkien tuotteiden myyjä.
• Hyväksytyt maksutavat: vain Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ja PayPal.
• Emme tarjoa osta nyt, maksa myöhemmin -palvelua tai erämaksuja, emmekä hyväksy pankkisiirtoa, käteistä, shekkiä, kryptovaluuttaa tai kolmannen osapuolen lahjakortteja.
• Maksu veloitetaan, kun teet tilauksesi.
• Hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle ja näkyvät yleensä 3-10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme käsitelleet ne.
• Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Tällä sivulla kerrotaan, miten maksaminen toimii JoyPicksissä, mitä maksutapoja hyväksymme, milloin maksu veloitetaan ja miten autamme suojaamaan maksutiedot. JoyPicks on kansainvälinen verkkopohjainen muotimarkkinapaikka, jota ylläpitää HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks. Jokainen JoyPicksissä oleva myymälä kokoaa yhden toimittajakumppanimme valikoiman, ja tilaukset lähetetään suoraan ostajalle asianomaisen toimittajakumppanin toimesta. Sopimus myynnistä on kuitenkin kanssasi HYGGO PTY LTD:n (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks, kanssa, ja me hoidamme asiakaspalvelun, toimitusongelmat, palautukset ja hyvitykset.

Lisätietoja siitä, keitä olemme ja miten meihin saa yhteyden, on sivuilla Tietoa meistä, Ota yhteyttä ja Palveluehdot.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Voit tällä hetkellä maksaa JoyPicksissä vain näillä tavoilla:

• Visa, Mastercard ja American Express -luotto- ja pankkikorteilla, käsittelijänä Stripe
• Apple Pay tuetuilla laitteilla, Stripen kautta
• Google Pay tuetuilla laitteilla, Stripen kautta
• PayPal

Emme hyväksy muita maksutapoja. Emme erityisesti tarjoa osta nyt, maksa myöhemmin -palveluja tai erämaksuja, mukaan lukien Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 tai PayPal Credit. Emme myöskään hyväksy pankkisiirtoa, käteistä, shekkiä, kryptovaluuttaa tai kolmannen osapuolen lahjakortteja.

Milloin maksu veloitetaan?

Maksu veloitetaan, kun teet tilauksesi. Ennen kuin vahvistat ostoksesi, näet kassalla veloitettavan kokonaissumman valitsemassasi valuutassa.

Jos tilauksesi sisältää tuotteita useammasta kuin yhdestä JoyPicksin myymälästä, maksat silti vain kerran yhden kassan kautta. Jos tilauksesi myöhemmin jaetaan erillisiin paketteihin, se ei muuta kassalla veloitettua summaa.

Missä valuutassa veloitatte?

JoyPicksin hinnat näytetään ostajan paikallisessa valuutassa, EUR tai USD, riippuen valinnasta sivuston yläreunan Ship to / currency -valikossa. Veloitettava summa on kassalla kyseisessä valuutassa näytetty summa.

Kortin myöntäjä, pankki tai maksupalveluntarjoaja voi periä oman valuutanvaihto- tai ulkomaanmaksumaksunsa. Nämä maksut eivät ole meidän hallinnassamme, eikä niitä veloita HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks.

Miten verot ja tullimaksut toimivat?

Verokohtelu riippuu toimitusmaasta:

• Euroopan unioni, Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja, Australia, Uusi-Seelanti, Singapore, Japani, Etelä-Korea, Malesia, Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Israel, Etelä-Afrikka, Brasilia, Meksiko ja Chile
  Veron käsittely: Hinnat sisältävät arvonlisäveron, GST:n tai vastaavan myyntiveron, joka näkyy kassalla.
• Kanada
  Veron käsittely: Hinnat eivät sisällä veroa; GST/HST lisätään kassalla provinssin mukaan.
• Yhdysvallat ja kaikki muut maat
  Veron käsittely: Emme veloita myyntiveroa tai arvonlisäveroa. Maasi tulliviranomaiset tai kuljetusyhtiö voivat periä maahantuontitulleja, veroja tai käsittelymaksuja toimituksen yhteydessä, ja nämä ovat ostajan vastuulla.

Jos kuljetusyhtiö pyytää sinua maksamaan arvonlisäveron tai GST:n uudelleen tilauksesta, jonka hintaan se sisältyi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ennen maksamista.

Toimitatteko kansainvälisesti?

Kyllä. Toimitamme 222 maahan ja alueelle, jotka on lueteltu sivuston yläreunan Ship to -valikossa. Emme toimita Manner-Kiinaan, Hongkongiin, Macaoon, Taiwaniin, Venäjälle, Valko-Venäjälle, Pohjois-Koreaan, Iraniin, Syyriaan tai Kuubaan.

Toimitus on ilmainen kaikkiin maihin ja alueille, joihin toimitamme, eikä vähimmäisostoa ole. Tilaukset lähetetään yleensä 1-5 arkipäivän kuluessa ja saapuvat yleensä 7-20 arkipäivän kuluessa tilaamisesta. Syrjäisissä kohteissa toimitus voi kestää pidempään, ja tullitarkastukset, yleiset vapaapäivät sekä sesonkiajat voivat pidentää aikaa. Nämä ovat arvioita, eivät takuita. Seurantatiedot lähetetään sähköpostitse, kun tilaus lähetetään. Jos tilaat useista myymälöistä, tilauksesi voi saapua useissa paketeissa.

Katso täydet toimitustiedot Toimituskäytäntömme sivulta.

Miten pidätte maksut turvallisina?

• Emme koskaan säilytä koko korttinumeroasi. Korttimaksut käsittelee Stripe, joka on PCI DSS -sertifioitu. Saamme vain rajallisesti maksutietoja, kuten kortin tyypin, voimassaoloajan ja viimeiset neljä numeroa, jotta voit tunnistaa käytetyn kortin.
• PayPal-maksut käsittelee PayPal. Kun valitset PayPalin, kirjaudut sisään suoraan PayPalissa. Emme näe PayPal-salasanaasi.
• Turvallinen yhteys. JoyPicks käyttää HTTPS-salausta suojatakseen selaimesi ja verkkosivustomme välillä lähetettävät tiedot.
• Petosten torjunta. Me ja maksupalveluntarjoajamme käytämme automaattisia ja manuaalisia tarkistuksia petosten havaitsemiseksi ja estämiseksi. Joissakin tapauksissa voimme turvallisuussyistä tai jos tilaustietoja ei voida varmistaa, evätä, pidättää tai peruuttaa tilauksen ennen lähetystä.
• Rajoitettu tietojen luovutus toimitusta varten. Tilaustasi lähettävät toimittajakumppanit saavat vain sen tiedon, joka on tarpeen toimitusta varten, kuten nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustiedot. He eivät saa koko korttinumeroasi tai PayPal-salasanaasi.

Tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, kansainvälisiä siirtoja ja yksityisyysoikeuksiasi, on sivuillamme Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö.

Pitäisikö minun koskaan maksaa JoyPicksin kassan ulkopuolella?

Ei. Jotta sinua koskee Ostajansuoja, suorita maksu aina virallisen JoyPicks-kassan kautta osoitteessa joypicks.com. Älä koskaan maksa tilaukseen liittyvälle henkilölle pankkisiirrolla, lahjakortilla, kryptovaluutalla, käteisellä tai millään kassamme ulkopuolisella tavalla, vaikka sinua pyydettäisiin siihen.

Jos joku pyytää sinua maksamaan JoyPicksin ulkopuolella, ilmoita siitä osoitteeseen [email protected].

Voinko peruuttaa tilauksen maksamisen jälkeen?

Kyllä, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Voit peruuttaa tilauksen maksutta siihen asti, kunnes se lähetetään, lähettämällä mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liittämällä mukaan tilausnumerosi. Lähetyksen jälkeen tilausta ei voi enää peruuttaa, mutta palautusoikeutesi voi silti olla voimassa Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti.

Jos hinta tai tuotetieto on selvästi virheellinen, saatamme peruuttaa tilauksen ennen lähetystä ja hyvittää sinulle koko summan.

Miten hyvitykset toimivat?

Hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi siinä valuutassa, jolla maksoit. Kun olemme käsitelleet hyvityksen, se näkyy yleensä 3-10 arkipäivän kuluessa pankistasi, kortin myöntäjästäsi tai PayPalista riippuen.

Jos tilauksesi peruutetaan ennen lähetystä, saat täyden hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle. Jos palautat tuotteen Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti, hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai postitustodistuksen soveltuvin osin. Virheellisissä, vaurioituneissa, väärissä tai muuten kuvauksesta poikkeavissa tuotteissa korjaus, vaihto tai hyvitys on ostajalle maksuton.

Pakottavat kuluttajanoikeudet soveltuvat käytäntömme lisäksi. Mikään tällä sivulla ei rajoita sinulla sovellettavan lain nojalla mahdollisesti olevia oikeuksia.

Mitä jos minulla on maksuongelma?

Maksuni hylättiin

Tarkista, että korttitietosi, laskutustietosi ja käytettävissä olevat varasi ovat oikein. Pankkisi voi myös estää tapahtuman, jota se pitää epätavallisena. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi tai kokeile jotain muuta hyväksyttyä maksutapaa, kuten PayPalia.

Luulen, että minulta veloitettiin kahdesti

Joskus pankki tekee väliaikaisen katevarauksen, joka näyttää kaksoisveloitukselta, ja poistaa sen sitten muutaman päivän kuluttua. Jos näet edelleen kaksi toteutunutta veloitusta samasta tilauksesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä mahdollinen kuvakaappaus tai tiliotetiedot.

En tunnista veloitusta

Jos näet JoyPicksiin tai HYGGO PTY LTD:hen (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks, liittyvän veloituksen, jota et tunnista, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa [email protected] ja ota myös heti yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään.

Miten voin suojautua huijauksilta?

Emme koskaan kysy sinulta sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestillä tai chatissa salasanaasi, koko korttinumeroasi tai kortin turvakoodia. Jos saat viestin, jonka väitetään olevan JoyPicksiltä ja jossa pyydetään näitä tietoja, älä vastaa. Välitä viesti osoitteeseen [email protected].

Miten voin ottaa teihin yhteyttä maksuasioissa?

Jos sinulla on kysyttävää maksuista, laskutuksesta, hyvityksistä tai kassan turvallisuudesta, ota yhteyttä HYGGO PTY LTD:hen (ABN 26 680 569 653), kauppanimellä JoyPicks, osoitteessa [email protected]. Sähköposteihin vastataan yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

Lisäapua löydät myös sivuiltamme Apu- ja tukikeskus, Palautus- ja hyvityskäytäntö, Toimituskäytäntö, Ostajansuoja ja Palveluehdot.