Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 5. lokakuuta 2026

Yhdellä silmäyksellä

• Rekisterinpitäjä: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
• Yhteystiedot: [email protected].
• Mihin käytämme tietoja: tilaukset, maksut, toimitus, palautukset, hyvitykset, asiakastuki, petosten torjunta, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja, missä sallittua, markkinointi.
• Kuka vastaanottaa tilaustiedot: maksupalveluntarjoajat, kuljetusyhtiöt ja tuotteesi lähettävä toimituskumppani, pääasiassa Kiinassa.
• Oikeutesi: oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista tiedot, poistaa/pyyhkiä tiedot, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot, vastustaa käsittelyä ja tehdä valitus, siltä osin kuin laki antaa nämä oikeudet.

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks ("me", "meitä"), ja joka sijaitsee Melbournessa, Victoriassa, Australiassa, ylläpitää sivustoa joypicks.com ja toimii JoyPicksin kautta kerättyjen henkilötietojen myyjänä ja rekisterinpitäjänä. Tässä Tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme niitä, kenelle luovutamme niitä, miten suojaamme niitä sekä mitä oikeuksia ja valintoja sinulla voi olla.

Noudatamme Australian Privacy Act 1988 -lakia (Cth) ja Australian tietosuojaperiaatteita. Soveltuvin osin käsittelemme henkilötietoja myös EU:n GDPR:n, Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n ja Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakien, kuten CCPA/CPRA:n, mukaisesti.

JoyPicks on kansainvälinen verkkopohjainen muotimarkkinapaikka. Tällä hetkellä kaikki JoyPicksissä tarjottavat tuotteet myy HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks. JoyPicksin kaupat kokoavat toimittajakumppaneidemme valikoimat, ja tilaukset lähetetään suoraan ostajille asianomaisen toimittajakumppanin toimesta, pääasiassa Kiinasta. Myyntisopimus tehdään HYGGO PTY LTD:n (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks, kanssa. Hoidamme asiakaspalvelun, toimitusongelmat, palautukset, hyvitykset ja tietosuojapyynnöt. Lisätietoja meistä on sivuilla Tietoa meistä, Ota yhteyttä ja Käyttöehdot.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Riippuen siitä, miten käytät JoyPicksiä, voimme kerätä seuraavia henkilötietoryhmiä:

• Henkilö- ja yhteystiedot - kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, laskutusosoitteesi ja toimitusosoitteesi.
• Tilitiedot - kuten salasanasi, kirjautumistietosi, tallennetut asetuksesi, toivelistan kohteet, kieli- ja viestintäasetukset.
• Tilaustiedot - kuten tilaamasi tuotteet, tilausnumero, tilauksen arvo, valuutta, toimitustapa, seurantanäkymät, palautukset, hyvitykset, peruutukset, Buyer Protection -vaatimukset ja niihin liittyvä kirjeenvaihto.
• Maksutiedot - rajatut maksutiedot, kuten maksutapa, korttibrändi, kortin neljä viimeistä numeroa, voimassaolon päättymispäivä, laskutusmaa ja tapahtuman tila. Korttimaksut käsittelee Stripe ja PayPal-maksut käsittelee PayPal. Emme koskaan tallenna koko korttinumeroasi. Stripe on PCI DSS -sertifioitu. Hyväksymme ainoastaan Visa-, Mastercard- ja American Express -kortit, Apple Payn ja Google Payn tuetuilla laitteilla Stripesin kautta sekä PayPalin.
• Viestintä - kuten sähköpostit, asiakastukiviestit, puhelumuistiinpanot, palautuspyynnöt, tietosuojapyynnöt, valitukset, arvostelujen lähetykset, tuotekysymykset ja kaikki kuvat tai asiakirjat, jotka lähetät meille.
• Tekniset tiedot ja käyttötiedot - kuten IP-osoitteesi, selaintyyppi, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, IP-osoitteesta johdettu arvioitu sijainti, viittauslähde, katsotut sivut, käytetty aika, klikatut linkit, ostoskoritoiminta sekä eväste- tai vastaavan teknologian tiedot.
• Petos- ja turvallisuustiedot - kuten petostarkastusten tulokset, takaisinperintätiedot, tilauksen riskitunnisteet sekä tili- tai laitesignaalit, joita käytetään JoyPicksin, asiakkaidemme ja liiketoimintamme suojaamiseen.
• Myyjäksi hakeutumista koskevat tiedot - jos haet myyjäksi JoyPicksissä, liiketoimintatiedot, yhteyshenkilöt, varmennustiedot ja tiedot, joita tarvitaan hakemuksesi arviointiin ja myyjäsuhteen hallintaan. Katso Myy JoyPicksissä ja Myyjäehdot.

Keräämme suurimman osan näistä tiedoista suoraan sinulta. Voimme myös saada tietoja Stripeltä, PayPalilta, toimitusliikkeiltä, analytiikka- ja hosting-palveluntarjoajilta, mainosalustoilta, joissa olet antanut tarvittavan suostumuksen, sekä tilaustasi käsittelevältä toimituskumppanilta.

Voit selata JoyPicksin osia antamatta meille nimeäsi, mutta tarvitsemme tiettyjä tietoja tilausten hyväksymiseen ja toteuttamiseen, tuen tarjoamiseen, palautusten ja hyvitysten käsittelyyn sekä lain noudattamiseen.

Miten keräämme henkilötietoja?

Keräämme henkilötietoja, kun:

• vierailet sivustolla joypicks.com tai selaat sitä
• luot tilin tai kirjaudut sisään
• teet tilauksen tai yrität suorittaa maksun
• muutat toimitusmaan, valuutan tai kieliasetukset
• otat meihin yhteyttä sähköpostitse
• pyydät palautusta, hyvitystä, tilausta koskevaa peruutusta tai Buyer Protection -vaatimusta
• tilaat markkinointiviestit
• jätät arvostelun tai lähetät käyttäjäsisältöä
• haet myyjäksi
• hyväksyt tai hallinnoit evästeitä evästetyökalujemme kautta, jos ne ovat käytettävissä

Miksi käytämme henkilötietoja?

Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten käsittelyyn, maksun vastaanottamiseen tilauksen yhteydessä sekä lähetyksen ja toimituksen järjestämiseen
• tilaustiedon luovuttamiseen tuotteesi lähettävälle toimituskumppanille siltä osin kuin tiedot ovat tarpeen
• asiakaspalvelun tarjoamiseen ja kysymyksiin vastaamiseen
• peruutusten, palautusten, hyvitysten, vahingoittuneita paketteja koskevien ilmoitusten ja Buyer Protection -vaatimusten hallintaan
• palveluviestien, kuten tilausvahvistusten, lähetysilmoitusten, seurantapäivitysten ja hyvitysvahvistusten, lähettämiseen
• petosten, väärinkäytösten, takaisinperintöjen, kiellettyjen toimintojen ja turvallisuuspoikkeamien havaitsemiseen, tutkimiseen ja estämiseen
• JoyPicksin toimintaan, suojaamiseen, vianmääritykseen, ylläpitoon ja parantamiseen
• käytäntöjemme, mukaan lukien Käyttöehdot, Kielletyt tuotteet -käytäntö, Tuoteturvallisuuspolitiikka, IP-käytäntö ja Arvosteluohjeet, täytäntöönpanoon
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten vero-, kirjanpito-, kuluttajalainsäädäntöön, pakotelistojen tarkistamiseen, tuoteturvallisuuteen ja tietojen säilyttämiseen liittyvien velvoitteiden, noudattamiseen
• markkinointiviestien lähettämiseen, jos olet antanut suostumuksesi silloin kun sitä vaaditaan tai jos laki muutoin sallii sen; voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa
• verkkosivuston suorituskyvyn ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen, ainoastaan suostumuksella silloin, kun se vaaditaan ei-välttämättömille evästeille tai vastaaville teknologioille

Mitkä ovat GDPR:n ja UK GDPR:n mukaiset oikeusperusteemme?

Jos GDPR tai UK GDPR koskee sinua, oikeusperusteemme ovat muun muassa:

• Sopimus - kun käsittely on tarpeen tilauksesi vastaanottamiseksi, maksun käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi, tuen tarjoamiseksi sekä palautusten, hyvitysten ja vaatimusten käsittelemiseksi.
• Lakisääteinen velvoite - kun käsittely on tarpeen meihin sovellettavien lakien, kuten vero-, kirjanpito-, kuluttajansuojan, tuoteturvallisuuden ja petosten torjunnan velvoitteiden, noudattamiseksi.
• Oikeutetut edut - kun käsittely on tarpeen liiketoimintamme ja verkkosivustomme toiminnan, turvallisuuden ja kehittämisen, asiakaspalvelun, riitojen käsittelyn, petosten torjunnan sekä käytäntöjemme täytäntöönpanon kannalta, edellyttäen että nämä edut eivät syrjäydy oikeuksiesi vuoksi.
• Suostumus - kun nojaamme suostumukseen, kuten markkinoinnissa joissakin oikeudenkäyttöalueissa ja ei-välttämättömien evästeiden tai vastaavien teknologioiden osalta silloin, kun laki sitä edellyttää. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa, mutta tämä ei vaikuta käsittelyyn, joka on jo toteutettu laillisesti ennen peruuttamista.

Kelle luovutamme henkilötietoja?

Toimituskumppanit, jotka toteuttavat tilaukset

Tilauksesi toteuttamiseksi luovutamme nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilaustiedot tuotteesi lähettävälle toimituskumppanille, pääasiassa Kiinassa. He käyttävät näitä tietoja ainoastaan tilauksen toteuttamiseen, toimituksen järjestämiseen, toimitusongelmien käsittelyyn sekä jälkimarkkinointiin liittyvien asioiden, kuten palautusten, vaihtojen tai tuotekysymysten, hoitamiseen. Emme luovuta koko korttinumeroasi toimituskumppaneille.

Maksupalveluntarjoajat

Käytämme Stripeä Visa-, Mastercard- ja American Express -korttimaksujen, Apple Payn ja Google Payn tuetuilla laitteilla sekä PayPal-maksujen käsittelyyn. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja omien tietosuojailmoitustensa ja turvallisuusstandardinsa mukaisesti.

Emme tarjoa tilisiirtoa, käteistä, shekkejä, kryptovaluuttaa, kolmannen osapuolen lahjakortteja, osta nyt maksa myöhemmin -palveluita tai osamaksupalveluita, mukaan lukien Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 tai PayPal Credit.

Palveluntarjoajat

Käytämme palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä pyörittämään JoyPicksiä, mukaan lukien hostaus- ja sähköpostipalveluntarjoajamme Australiassa, Cloudflare, Google analytiikka- ja mainostyökaluja varten silloin, kun tarvittava suostumus on annettu, asiakastukityökalut, petosten torjunnan palveluntarjoajat ja toimitusliikkeet. Ne voivat käsitellä henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelujen tarjoamiseksi meille.

Ammatilliset neuvonantajat ja viranomaiset

Voimme luovuttaa henkilötietoja oikeudellisille, kirjanpidollisille, vakuutus- ja muille ammatillisille neuvonantajille sekä viranomaisille, tuomioistuimille, lainvalvontaviranomaisille, veroviranomaisille, kuluttajansuojaviranomaisille tai tuoteturvallisuusviranomaisille silloin, kun laki sitä edellyttää tai sallii tai kun se on kohtuullisesti tarpeen oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi.

Liiketoimintasiirrot

Jos liiketoimintamme myydään, yhdistetään, järjestellään uudelleen tai omaisuutta siirretään, henkilötietoja voidaan luovuttaa ostajalle tai seuraajalle osana tätä prosessia sovellettavan lain mukaisesti. Jos JoyPicks joskus lopettaa toimintansa, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks, pysyy vastuussa jo tehdyistä tilauksista, hyvityksistä ja vaatimuksista.

Emme myy henkilötietoja. Emme myöskään jaa henkilötietoja poikkikontekstuaalista käyttäytymismainontaa varten tavalla, joka edellyttäisi opt-out-mahdollisuutta sovellettavien Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakien mukaan.

Siirretäänkö henkilötietoja ja tilauksia kansainvälisesti?

Kyllä. JoyPicks palvelee asiakkaita 222 maassa ja alueella, jotka näkyvät sivuston yläosan toimitusmaakohdassa, paitsi että emme toimita Manner-Kiinaan, Hongkongiin, Macaoon, Taiwaniin, Venäjälle, Valko-Venäjälle, Pohjois-Koreaan, Iraniin, Syyriaan tai Kuubaan. Liiketoimintamallimme vuoksi henkilötietoja siirretään usein kansainvälisesti.

Erityisesti:

• tilauksen toteuttamista koskevat tiedot luovutetaan tuotteesi lähettävälle toimituskumppanille, pääasiassa Kiinassa
• maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Australiassa, Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa, Singaporessa ja muissa maissa, joissa ne toimivat
• hostaus-, sähköposti-, tietoturva-, analytiikka- ja tukipalveluntarjoajamme voivat käsitellä tietoja Australiassa, Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa ja muissa maissa, joissa ne tai niiden alihankkijat toimivat

Kun laki sitä edellyttää, käytämme asianmukaisia suojatoimia kansainvälisissä siirroissa, kuten sopimuksellisia suojauksia, mukaan lukien vakiosopimuslausekkeet. Lisäksi ryhdymme kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että ulkomaiset vastaanottajat käsittelevät henkilötietoja sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisesti. Tietosuojan taso toisessa maassa voi kuitenkin poiketa omassa maassasi sovellettavasta tasosta.

Miten evästeet, analytiikka ja mainonta toimivat?

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, jotta JoyPicks toimii, jotta pysyt kirjautuneena sisään, ostoskorisi ja asetuksesi muistetaan, sivusto pysyy turvallisena, ymmärrämme miten kävijät käyttävät sivustoa ja voimme mitata mainonnan tehokkuutta silloin, kun olet antanut tarvittavan suostumuksen. Jotkin evästeet ovat välttämättömiä ja jotkin valinnaisia.

Lisätietoja, mukaan lukien miten evästeitä hallitaan, on Evästekäytännössämme.

Entä arvostelut ja käyttäjäsisältö?

Jos lähetät arvostelun, kysymyksen, kuvan tai vastaavan sisällön, voimme näyttää JoyPicksissä sen sisällön, jonka päätät toimittaa. Arvostelukäytäntömme on kuvattu Arvosteluohjeissa. Emme julkaise vääriä, maksettuja tai kannustimia vastaan annettuja arvosteluja, emmekä muokkaa arvosteluja niiden merkityksen muuttamiseksi.

Käytämmekö automatisoitua päätöksentekoa?

Me ja maksupalveluntarjoajamme käytämme automatisoituja työkaluja petos- ja turvallisuusriskien havaitsemiseen tilausten tekemisen yhteydessä. Nämä tarkistukset voivat johtaa siihen, että tilaus pidätetään tarkistettavaksi, hylätään tai peruutetaan ennen lähettämistä. Tämä auttaa suojaamaan asiakkaita, maksujärjestelmiä ja liiketoimintaamme.

Jos tällainen päätös vaikuttaa sinuun ja haluat meidän tarkistavan sen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiherivillä Tietosuojapyyntö. Voimme pyytää tietoja, joita tarvitaan henkilöllisyytesi varmistamiseen ja päätöksen arvioimiseen.

Miten suojaamme henkilötietoja?

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja väärinkäytöksiltä, häiriöiltä, katoamiselta sekä luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat HTTPS-salaus, rajatut käyttöoikeudet, todennustoimenpiteet, seuranta sekä vakiintuneiden maksunvälittäjien käyttö, jotta emme itse tallenna täysiä korttinumeroita.

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, mutta pyrimme vähentämään riskejä ja reagoimaan nopeasti, jos ongelmia ilmenee.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin, mukaan lukien palvelujen tarjoaminen, liiketoiminta- ja verotietojen säilyttäminen, riitojen ratkaiseminen, sopimustemme täytäntöönpano ja lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen. Tämän jälkeen poistamme ne, anonymisoimme ne tai poistamme tunnistetiedot tarvittaessa, ellei laki edellytä tai salli niiden säilyttämistä pidempään.

Mitä tietosuojaoikeuksia sinulla on?

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista:

• saada tieto siitä, onko meillä sinua koskevia henkilötietoja
• pyytää pääsyä hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• pyytää henkilötietojen poistamista tai pyyhkimistä tietyissä tilanteissa
• pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
• vastustaa tiettyä käsittelyä tietyissä tilanteissa
• pyytää tiettyjen tietojen siirrettävyyttä
• peruuttaa suostumus, jos nojaamme suostumukseen
• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle tai valvontaviranomaiselle

Sovellettavien Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakien mukaan näihin oikeuksiin voi kuulua oikeus saada tieto, pääsy, oikaisu ja poisto henkilötiedoista, poikkeusten rajoissa. Emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä poikkikontekstuaalista käyttäytymismainontaa varten tavalla, joka edellyttäisi opt-out-mahdollisuutta.

Tee tietosuojapyyntö lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiherivillä Tietosuojapyyntö. Meidän on varmistettava henkilöllisyytesi ennen kuin ryhdymme toimiin pyynnön perusteella. Voit myös päivittää joitakin tietoja tiliasetuksissasi.

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämässä ajassa. Jos tarkkaa määräaikaa ei sovelleta, vastaamme yleensä 30 päivän kuluessa. Jos emme voi täyttää pyyntöä kokonaan, selitämme miksi, lain sallimissa rajoissa.

Miten suoramarkkinointia koskevat valinnat toimivat?

Voimme lähettää markkinointisähköposteja, jos olet antanut siihen suostumuksesi silloin kun sitä vaaditaan tai jos laki muutoin sallii sen. Noudatamme Australian Spam Act 2003 -lakia (Cth) ja muita sovellettavia roskapostin vastaisia lakeja. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiherivillä Tietosuojapyyntö.

Vaikka kieltäytyisit markkinoinnista, voimme silti lähettää ei-kaupallisia palveluviestejä tilauksistasi, palautuksista, hyvityksistä, tilistä tai oikeudellisista ilmoituksista.

Lasten tietosuoja

JoyPicks ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja sovellettavan lain vastaisesti. Jos uskot, että lapsi on luovuttanut meille henkilötietoja lainvastaisesti, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tutkia asian ja ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin.

Miten voit tehdä tietosuojavalituksen?

Jos sinulla on valitus siitä, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] aiherivillä Tietosuojavalitus ja sisällytä mukaan yksityiskohdat. Vahvistamme vastaanottaneemme valituksesi, tutkimme sen ja pyrimme vastaamaan 30 päivän kuluessa.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen Office of the Australian Information Commissionerille. Jos GDPR tai UK GDPR koskee sinua, sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle valvontaviranomaisellesi tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa Information Commissioner's Officelle.

Muutokset tähän käytäntöön

Nämä sivut kirjoitettiin uudelleen 5. lokakuuta 2026 selkeämmiksi ja täydellisemmiksi. Tämän Tietosuojakäytännön ajantasainen versio julkaistaan aina tällä sivulla viimeisimmän päivityspäivän kanssa. Jos teemme olennaisen muutoksen, voimme myös ryhtyä lisätoimiin ilmoittaaksemme siitä sinulle tarvittaessa.

Ota yhteyttä

HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä JoyPicks

Melbourne, Victoria, Australia

• Sähköposti: [email protected] asiakaspalveluun, tilauksiin, palautuksiin, tietosuojaan, IP-asioihin ja myyjäkyselyihin. Käytäthän aiheita kuten Tietosuojapyyntö tai Tietosuojavalitus, jotta voimme ohjata viestisi nopeasti oikeaan käsittelyyn.
• Vastausajat: vastaamme yleensä sähköposteihin yhden arkipäivän kuluessa.

Yleistä apua varten katso Ohjekeskus. Saatat myös haluta lukea sivumme Toimitusehdot, Palautuskäytäntö, Buyer Protection, Maksut, Käyttöehdot ja Ota yhteyttä.